Si vous souhaitez exercer vos droits individuels dans le cadre de la RGPD, vous pouvez en savoir plus ci-dessous.
Quels sont vos droits?
- Vous pouvez avoir des droits d'accès, de mise à jour, de limitation, d'opposition, d'effacement de vos données personnelles et/ou le droit à la portabilité des données. Ces droits peuvent comprendre la demande de détails sur les données à caractère personnel vous concernant que nous possédons, la demande d'un examen manuel de certaines activités de traitement automatisé, la réception de vos données à caractère personnel sous un format portable et/ou la transmission de ces données à un autre responsable du traitement des données, ou le retrait de votre consentement à tout moment.
Votre relation avec American Express:
- En fonction de votre relation avec American Express, de la quantité d'informations que vous êtes en mesure de fournir et du degré de sensibilité des informations que vous demandez, nous pouvons, pour des raisons de sécurité, vous demander des pièces d'identité supplémentaires.
A propos de votre demande:
- Le cas échéant, nos équipes du service clientèle traiteront votre demande et feront de leur mieux pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin. Si vous cherchez quelque chose en particulier, veuillez le mentionner dans l'espace prévu à cet effet. En fonction de votre relation avec American Express, il faut généralement compter jusqu'à 30 jours à compter de la date à laquelle nous pouvons confirmer votre identité en tant que demandeur pour y répondre. Si la demande est plus complexe, il se peut que nous ayons besoin d'un délai supplémentaire. Ne vous inquiétez pas, si cela se produit, nous vous le ferons savoir en temps utile.
Notre réponse à vous:
- Le moyen le plus sûr et le plus rapide pour nous de vous répondre est notre service de courrier électronique sécurisé et crypté. En raison de l'impact de la pandémie du coronavirus, nous utiliserons le courrier électronique par défaut. Si le courrier électronique n'est pas une option pour vous, veuillez nous le faire savoir.
